【专访】上海武术博物馆周广瑞老师:博物馆线上营销

在上海武术博物馆周广瑞老师看来,博物馆所关注的指标是每年到馆里访问的人数、每年所举办的活动的影响力、每年所参与的对外活动。对于博物馆移动应用解决方案转化率是重中之重,即访问app的用户有多少人真正参观了博物馆。如何将公众吸引到博物馆是每个博物馆必须面对的问题。
对于高校类博物馆来说目标群体主要是青少年,青少年会带动他们的家人一起来。针对高校类博物馆目标群体的特性,移动应用的内容可以做得灵活一些,各个环节都应注重趣味性和友好性,包括产品名称、产品logo等,图文混排加上一些趣味性才有市场。只有设计一款让博物馆和用户喜欢的移动应用解决方案,这样才能实现双赢。博物馆现在已经不是单向的信息展示时代。博物馆的运营中,用户这里最强调的是四点:实践性,互动性,探索性,趣味性。现在的实体馆都已经很注重这些,而线上的更应注重这四点,同时也应考虑馆际联动等机制。
周老师列举了一个线下线上互动的例子:有一家公司和全国的很多馆合作,馆的门口都会摆上了这家公司的宣传牌,宣传牌上有二维码,游客进馆的时候,用手机拍摄二维码,出馆的时候,要再次拍摄,两次时间间隔不能小于十五分钟,这样,就算这一次参观,用户如果有五次参观不同的馆,那么,在线上就能得到一个奖品,是一个虚拟宝箱,宝箱中,有各种虚拟的物品,如果用户继续参观不同的馆,积累了多个宝箱,就可以兑换实际的物品。
我国的博物馆业正处于快速发展时期。随着一座座新馆的落成,更应关注博物馆的内容建设和特色运营,只有这样,我们的博物馆才能真正走进老百姓的生活,为老百姓所喜爱。